Se reanuda política del corte del servicio de agua tras expirar moratoria estatal

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Traducido por Carol Alfonso

La clemencia financiera posterior a la pandemia finalizó el 1 de Septiembre con el proyecto de ley de avance presupuestario (budget trailer bill), SB 155.

La moratoria del corte del servicio de agua ejecutada por el gobernador Gavin Newsom el 1 de Octubre del 2021 se extendió hasta “al menos” el 31 de Diciembre del 2021, para que los clientes pudieran configurar el pago con el Programa de Pago Atrasado (Arrearage Payment Program) para las facturas de agua sin pagar. La SB 155 se aplicó a todos los sistemas de agua de California, ya sean residenciales o comerciales. Todos los pagos atrasados ​​se suspendieron, sin importar cuán altos fueran.

Ahora que se levantó oficialmente la moratoria, los residentes de Winters nuevamente son totalmente responsables de sus facturas de agua. Pero hay más asistencia disponible para los locales, según la directora de Servicios Administrativos de Winters, Cathy Matthews.

“El personal de la ciudad y el cliente trabajarán en conjunto para mantener el servicio de agua y cobrar los pagos necesarios para mantener y brindar el servicio de agua a la comunidad de Winters,” dijo Matthews.

Agregó que en el expediente del cliente se anotará una fecha de pago diferido, entendido por el residente y el Ayuntamiento.

“Si no se recibe el pago para esa fecha, se reinicia el proceso de notificación de desconexión,” dijo Matthews.

La ciudad se está comunicando con los clientes de todas las formas posibles para avisarles, con un recordatorio rotativo para residentes en el sitio web de la ciudad que exhorta a los residentes a prestar atención a la fecha límite para establecer un plan de pago oportuno con Winters.

“Cuando un residente se comunica con facturación antes de la fecha de desconexión y solicita realizar un pago después de la fecha de desconexión, trabajamos para atender esa solicitud y detener el proceso de desconexión,” dijo Matthew.

Los residentes con una cuenta morosa recibirán un aviso de corte de agua, incluido el monto del saldo atrasado. Además, se exige una fecha límite de pago resuelta para evitar la interrupción del servicio. Cualquier residente que no pueda pagar el saldo de la cuenta vencida en su totalidad puede organizar un plan de pago diferido con el Departamento de Facturación de Servicios Públicos de la Ciudad de Winters.

“Esto debe hacerse antes de la fecha de cierre que figura en el aviso para evitar el corte del agua,” dijo.

El levantamiento de la moratoria del agua en todo el estado sigue a la moratoria del desalojo de residentes de California a fines de Junio, un año después de que el gobernador Newsom anunciara un programa de alivio de alquiler de $5.2 billones en Julio del 2021. Cuando el gobernador perdonó los pagos de alquiler vencidos y futuros, agregó $2 billones por facturas pasadas de servicios públicos y agua. Según Matthews, la asistencia financiera federal, estatal y local en tiempos de desastre es esencial.

“El agua es fundamental para nuestras vidas,” dijo. “Cuando las personas se ven afectadas financieramente por una pandemia como el COVID-19, medidas como la moratoria del corte de agua garantizan que este recurso vital siga estando disponible para los residentes.”

Las facturas de los servicios de agua y alcantarillado vencen el día 15 de cada mes y están sujetas a la interrupción del servicio si no se pagan dentro de los 90 días a partir de la fecha de la factura. Se recomienda a los residentes que tengan dudas o preguntas sobre la facturación de servicios públicos que llamen al 530-794-6711.

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